Tüketicilere haklarını ve hak aramanın yollarını anlatan kitapçık, 5 bin adet basıldı. Kitapçık, dün (Çarşamba) Aliağa'da esnafa ve vatandaşlara dağıtıldı.
Aliağa Ticaret Odası Başkanı Adnan Saka, "Tüketici hakları, çağdaş yaşamın kalitesini belirleyen önemli bir standart" dedi. Aliağa Esnaf ve Sanatkarlar Odası Başkanı Hüseyin Ekren de, "Esnafla tüketici birbirinden ayrılmaz bir bütündür. İki tarafı birden bilinçlendirmek gerekir" diye konuştu.
Tüketici Hakları Derneği Aliağa Şubesi Başkanı Mehmet Sarı ise, "Tüketicilere haklarını ve yeni yasal düzenlemeleri anlatan kitapçık sayesinde, yasal düzenlemelerin uygulamaya geçebileceğini" söyledi.
Saka: Önemli olan satış sonrası hizmet
Ticaret Odası Başkanı Saka, tüketici haklarının korunmasının Aliağa ekonomisinin gelişimini olumlu yönde etkileyeceğini belirtti.
Saka, "Bir malı satmakla iş bitmiyor. Önemli olan satış sonrası teknik servis, garanti ve muhatap konusunda tüketiciye yeterli güvence ve hizmeti verebilmek gerekiyor. Bu kitap, hem tüketicilerimize hem de esnafımıza rehber niteliği taşıyacaktır" dedi.
"Yasa esnafa yükümlülük getiriyor"
Aliağa Esnaf ve Sanatkarlar Odası Başkanı Ekren ise, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un esnaflara bir takım yükümlülükler getirdiğini hatırlattı.
Erken, "Esnafla tüketici birbirlerinden ayrılamaz. Her iki tarafın da eğitim, bilinç ve bilgi düzeylerinin yükseltilmesi gerekiyor. Esnaf arkadaşlarımızın da yasal hak ve sorumluluklarını öğrenmesi; tüketici haklarının korunması açısından önemli" diye konuştu.
"Yasa hayata geçtiğinde anlamlı"
Yeni Tüketici Yasası ile tüketicilerin daha fazla hakka çağdaş bir biçimde kavuşacağını belirten Tüketici Hakları Derneği Aliağa Şubesi Başkanı Sarı ise, "Bu hakların savunulması bilinçli ve bu haklara sahip çıkan tüketicilerle gerçekleşir. Kitapçığı bu nedenle hazırladık" dedi.
"Tüketici Hakları ve Hak Arama Yolları" adlı kitapçıkta; 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu, ayıplı mallar, kredi kartı, taksitle satış, malın iadesi ve satış sözleşmeleri olmak üzere bir çok konuda ayrıntılı bilgi veriliyor.
Ayıplı mal ya da hizmet alan tüketicinin hangi kurumlara nasıl müracaat edeceğinin de ayrıntılı bir şekilde anlatıldığı kitapçığın tüm ilçeye dağıtımı sürüyor. Kitapçık, Aliağa Ticaret Odası, Esnaf ve Sanatkarlar Odası ile Tüketici Hakları Derneği Aliağa Şubesi'nden temin edilebilir. (BB/NK)